如何能夠快樂地失敗,似乎是一件十分弔詭的事情。要探討這個題目,我們必定是站在時間線的一端,透過回望過去才能夠得出屬於自己的答案。正值一年之初,HOKK fabrica一連五日推出Failing Happily系列,從五個職業女性的故事中尋找有關成功與失敗的想法。從室內到產品設計,從釀酒到調酒,從做律師到開拳館,工作了十年或少於十年的她們踏進社會一段日子後,對於成功與失敗的定義有改變嗎?她們又是怎樣一路走來,跨過各種挑戰與爭執,尋找該走的路呢?
在香港創業不難,只要有好點子,相信還是會機遇處處。2019年十月,世界銀行將香港列為「全球最便利營商地方」之一,在190個經濟體中排行第三位;同年十一月,萬事達卡所發佈的研究Mastercard Index of Women Entrepreneurs從晉升機會、知識資產及借貸、營商環境三大方面評估,香港雖然打入了全球最利女性營商的頭20位,可是女性向上攀成為領袖、老闆和專業人士的表現卻跟發展中地區相約。根據香港婦女基金會的資料,男女僱主比例是3.5:1,女性高成長企業家更只有19%!既然在香港創業這麼容易,為何男女比例會仍然那麼懸殊?今年三月,香港大學聯同獵頭顧問公司Meraki發表了《香港女性人才庫研究報告》,學者將女性難以衝破「玻璃天幕」的原因歸咎於社會對女性的偏見、文化障礙以及企業策略缺失。現職律師、同時是泰拳拳館Kru Muay Thai老闆的歐陽晴 Crystal,便試過在創業的過程中遇上來自外界的偏見。
創辦Kru Muay Thai之前,Crystal 曾經開過Cafe,一直以來都有正職。利用工餘時間經營副業的她卻頻頻被質批評「太進取」、「太愛競爭」,經常被問「為何要展開這麼多計劃」。為何能幹的女性會遇上這麼多提問?Crystal對於別人的評價又有何回應?究竟她一邊「朝九晚五」一邊堅持副業的原因又是甚麼呢?創業又是如何影響她對於成功與失敗的看法呢?讓我們一起看看她的故事,從她身上學習如何「失敗快樂」。
近年做生意,
開始為自己重新定義『成功』和『失敗』——
『成功』不是金錢的衡量,
而是我能百分百控制我的生活日程;
至於『失敗』,就是自己讓自己失望,然後後悔
──Crystal Au-Yeung
升降機門打開,映入眼簾的是一頭猛虎,以勝利的姿態站在岩石上;看清楚一點,岩石又好像是啞鈴,尖牙利爪似乎為前來打泰拳的人們定下了氣氛——預備好了在接下來的60分鐘出一身汗,打破自己的紀錄嗎?我的視線從Kru Muay Thai的標誌轉移到接待處的女生身上,站在我面前的是Crystal Au-Yeung——這間拳館的創辦人。
冬日的陽光從窗外照進來,將一個個沙包的影子投射在腳下的軟墊上。Crystal徒手將訓練用的車胎挪起、移到一旁,騰出空間坐下,開始分享她的事業故事。從剛畢業後做見習律師的非人生活,「好辛苦,甚麼都要做、競爭大、工時長,最初兩年都捱得幾辛苦」,到維持了五年的Cafe Yawn,再到推崇正宗泰拳的Kru Muay Thai,Crystal所選擇的正職和副業都離不開一個共通的出發點——與人分享。
「我人生最大的使命,就是要去豐富其他人的生命。」Crystal坦言,她會因很小的事情而快樂,不管是昔日經營Cafe Yawn時,她站在咖啡機後看見客人把滿桌子的美食吃光,還是今天看著汗流浹背的客人運動後面露滿足的笑容,都是推動她前進的動力:「不論是副業還是打官司,我喜歡幫人解決問題,與人分享我的喜好。」
沒 有 Cafe 的 終 結,也 沒 有 拳 館 的 開 始
Kru Muay Thai的出現跟她的第一項投資有著莫大的關係,沒有Cafe的終結,也不會有拳館的誕生。六年前,因著對烹飪和烘培的喜愛,加上希望建立一個能夠招聚所有朋友一起放鬆、享受咖啡和甜品的空間,Crystal在朋友的建議下萌生了開Cafe的念頭。後來因為地區重建,當時「已經做到很累」的她於是順勢結束Cafe Yawn,將資金轉去另一個新企劃。
「我喜歡運動,但跟很多女生一樣要別人催逼,而且不喜歡做沉悶的運動。泰拳的好處就是時間過得很快,不斷學新招數,每天都有變化,而且看見自己不斷進步是挺酷的,因此每天都會想打,好像上癮的樣子。」就在Cafe結束之時,一向有學習泰拳的Crystal很有緣地遇上了一個跟自己理念相同的泰拳師傅,於是再度將興趣變為副業,便創辦了拳館Kru Muay Thai。
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能 幹 的 女 性「太 進 取」?
對於一位踏進社會並工作了十年的人來說,成績單上能有這樣的銜頭和成就算是不錯吧?可是 Crystal卻經常被誤會是「太進取」和「太愛競爭」的女生,有律師正職還不滿足,竟然兩度發展副業,「為何不可以坐在辦公室舒舒服服度日,然後結婚、生孩子?為何總要做那麼多事情?」Crystal反問為何不可,她認為這種看法是一種社會定型:「如果同樣的事情發生在男生身上,你就會覺得他很『上進』、『很有目標』;但為何女生就不可以擁有自己想做的事情呢?」
Crystal的年齡層和社交圈子中不乏在職父母,看見他們接近「瘋癲」的忙碌日程,Crystal反倒覺得自己相對的輕鬆:「我不只過是有一間拳館需要經營,僅止於此。如果你告訴我要結婚、生孩子、照顧家人,其實我會覺得更難應付。」
生活終歸都是關於選擇,在職場打滾了十年,最可怕的是任由感官麻木,喪失了生活的意義和目標。Crystal清楚知道,機械式的打工日常一定不是她眼中的理想生活:「我會想,會不會有一天我再也不能做我很喜歡做的副業?會不會有一天生意無法維持時,我就只能做正職?我不是不喜歡法律,而是我暫時不可以只做法律。」Crystal一直以來最大的恐懼,就是像社會大多數的人一樣過著平平無奇的生活。她不認為自己是一個特別「進取」的人,也不想成為百萬富翁,純粹只想100%做好想做的事情,就是那麼簡單。
副 業 讓 她 重 新 定 義「成 功」與「失 敗」
專業人士普遍被認為是社會的精英,Crystal小時候也是順著社會規範走:讀大學、找一份好工作、畢業後以結婚為目標,硬是要為不同的歲數安放不同的里程碑;若不是自己開始「落手落腳」經營生意,她也不會對成敗得失有一番新體會:「人愈大,就慢慢愈來愈不理會這些社會規範。近年做生意,開始為自己重新定義『成功』和『失敗』──『成功』不是金錢的衡量,而是我能百分百控制我的生活日程;至於『失敗』,就是自己讓自己失望,然後後悔。」
數到最接近「失敗」的經驗,Crystal細訴經營Cafe時的挑戰和覺醒。「我最常遇到的疑問是,為何我有這麼多時間做這麼多事情?我認為經營副業時最重要是建立一個有效的系統。不論是開cafe還是Kru Muay Thai,開展一個新企劃前必定要計劃得好詳細。」為此,Crystal建立了一個完善的網頁和電腦系統,讓她可以遙距經營拳館;至於以前開Cafe時,Crystal事前報讀了咖啡和烘培課程,甚至不惜奉上工餘時間到一間咖啡廳做兼職,體驗及換取實戰經驗。然而,即使準備多充足、計劃多「完美」,到了實際運作時,Crystal卻屢屢碰壁:「出現了很多日常經營的問題──這裡壞了、那裡壞了,員工、水電等問題,全部都令我發現原來我讀那麼多書,自以為有點小聰明,但原來我有這麼多問題解決不了。但也沒有甚麼辦法,唯有逼自己成長。」
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成 敗 終 關 乎 自 我 接 受,心 靈 滿 足 至 為 重 要
很多時,人們只看見外在的一面:做老闆的確很「光鮮」,但誰又能體會到當中的辛酸呢?從表面看來,Crystal是精英中的精英,但成功與失敗更關乎的是自我接受。多少個夜晚的內心交戰,加上因日常運作而生的壓力,Crystal說沒有浮現過放棄的念頭,那必定是騙人的。筆者好奇,究竟Crystal是如何看待Cafe的結業?她會覺得第一項投資失敗了嗎?「別人可能會覺得我浪費了金錢和五年的時間開Cafe,可是單憑這樣就能代表我失敗了嗎?我覺得不是。」過程中的個人成長、所累積的經驗、所認識的朋友和所建立的人際網絡,都是意想不到的收穫,這份快樂未必是單單做正職所能給予。「請專注於整個體驗上,我認為做每一件事都會有所學習,最重要是心靈上的滿足,不要理會別人如何去定義你的成就。」
由踏足社會的第一天起,Crystal相信做任何事都要真心真意。「不要因為社會或別人的話而扭曲自己的想法,或做一些你不願意去做的事情;當你把面具一個個的戴上,就永遠都不能夠把它們脫下。」Crystal說要是自己做一百次生意,肯定自己一百次都會親力親為。其實,創業的結果沒有人能夠估計得到,我們或飛黃騰達,或跌至焦頭爛額;我們可以輸給大環境,可以輸給小問題,可以被恥笑、被評價,但千萬不能夠輸給自己,正如Crystal所言:「如果我輸了給自己的話,就是一個最大的失敗,這是我不能接受的一種後悔。」
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