Career Club：內向者的職場洞察力──Nunchi

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Career Club：內向者的職場洞察力──Nunchi

自認內向的你有曾經因為這種性格而討厭自己嗎？無論你怎樣強迫自己變得外向，最後還是發現到處社交還不如自己一個人在家「充電」那麼有效。世界的風頭都給外向者搶去，在吵吵鬧鬧之間，又有誰發現內向者原來也威力無窮？這回，讓我們談談來自韓國的概念──Nunchi，看看為何它是職場中不可或缺的特質。

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甚麼是Nunchi？

Nunchi是「目測」的意思，是一種洞察人情世故的藝術，環顧四週然後洞察對方所思所想，並以適切的方式回應，在韓國文化中別具意義。最先將Nunchi帶進國際社會的是在美國土生土長的韓國裔新聞工作者兼作家Euny Hong（洪又妮），她曾為多份知名報章如《紐約時報》、《華爾街日報》等撰文，並且於今年9月推出了新書《Nunchi的力量：韓國人快樂和成功的秘密》（The Power of Nunchi: The Korean Secret to Happiness and Success）。

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韓國人認為，學會Nunchi就學會生存，所以韓國父母自小便教導孩子要有Nunchi，就像華人父母會教導我們做事圓滑才是致勝之道。怎樣才知道自己有沒有Nunchi？先舉兩個例子：

三五知己在繁忙時間的餐廳中興高采烈地高談闊論，食物早已吃完，清水也添了好幾次，此時服務員走向問道：「還想點些甚麼？」你又能解讀服務員的用意嗎？

會議即將結束，你突然舉手發問，此時同事不禁翻白眼。你明白他們的心意嗎？

Nunchi所囊括的範圍很廣，一個人有沒有個人危機感、是否懂得社交圈子內某些約定俗成的規則，都能顯示一個人有否Nunchi，或者其Nunchi有多「快」。

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職場中的Nunchi

韓國人對Nunchi十分重視，同時反映出韓國社會強調群體的重要性。不過Nunchi不是要你人云亦云，也不是要你隱藏自己的個性，而是要你掌握時局，講求反應和適應力。在人人爭著展示自己、網絡上七嘴八舌的年代，在適當的時候靜觀其變，反而助你站於不敗之地。Euny Hong認為Nunchi是可以慢慢磨練出來的，而你只需要三樣東西：眼睛、耳朵，還有一個清醒的頭腦。

與別人交換名片時，你會怎麼做？Euny Hong便舉了一個韓國人活用Nunchi的例子：

雙手接過名片後，不要立刻塞進錢包裡，要拿著端詳數秒──別小看這短短數秒，你能夠立刻讀到對方的等級、在制度上大概的位置，甚至初步判斷對方究竟是敵人還是朋友；這份尊重亦能加深第一印象，促進建立雙方的關係和信任。

關於Nunchi的原則，筆者總括出三大重點：靜觀其變、多聆聽少說廢話，還有適切回應而非給反應。Nunchi適合所有人，在韓國文化中更被視為「邊緣人的秘密武器」；相比起吵吵鬧鬧地爭取加薪、部門與部門之間拼個你死我活，Nunchi說穿了就是一種明白他者的藝術，讓你爭取自己的目的之餘亦能與其他人保持良好的關係。讀懂臉孔、讀懂細節、讀懂關係、讀懂環境，你未必即時能從這些「數據」獲得甚麼，卻能將之轉為製造對自己有利的條件，改變那些你能夠改變的事，利用這種特點來取得成功。

沒有Nunchi，死了也不知道發生甚麼事；掌握Nunchi，至少不會不明不白地失敗。

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