Career Girl Guide:工作久了的你,也習慣了強顏歡笑嗎? - HOKK fabrica

Career Girl Guide:工作久了的你,也習慣了強顏歡笑嗎?

HF Crewon May 2, 2016 at 7:00 am

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你有多久沒有打從心底裡笑?

若果有人問你這個問題,不知道你的答案又會是甚麼?笑,是開心的一種表現,亦都是很多工作的不明文要求。很多Career Girl因為從事對人的工作的關係,每天都要笑容可掬,親切待人。但諷刺的是,她們並不感到快樂。

這種需要人收起情緒、調節情感的工作,學者稱之為「情緒勞動」(Emotional Labour),是很多從事顧客服務,例如零售、公關、酒店旅遊、餐飲、媒體等工作的人經常會做的事情。情緒勞動分兩種:淺層和深層。

所謂淺層的情緒勞動,指的是對自己負面的情緒進行壓抑,然後表現出正面的樣子。簡單來說,就是強顏歡笑。不知道你的工作也需要你強顏歡笑嗎?若果需要的話,女生要小心了,因為強顏歡笑是有損健康的。根據學者,淺層情緒勞動會引致更多壓力和情感消耗,對身體健康亦造成負面影響,減低工作的滿足感。

面對強顏歡笑,很多Career Girl都會感到無力。對,我是知道自己不開心,但又如何?離開,當然是一種選擇,但若果因為某種原因而不能離開時,Career Girl可以怎樣做?

其實除了消極地「壓抑」負面情緒,女生可以嘗試積極地面對、然後嘗試將負面情緒轉化成正面。例如,遇上麻煩客人和同事,Career Girl可以站在別人角度,切身處地嘗試去明白和理解對方的情況,每個人總會遇上心情不好的一天,就多點體諒吧。又或者,當發生不如意的事情時,採取對事不對人的態度,不將不順利的情況完全歸咎於自己(記者,一件事情的發生往往是基於很多因素,有時候不是你個人的問題),反而嘗試以開放的態度看待挑戰,亦有助女生的心情變得好過一點。

不過,有一點Career Girl還是要注意的。大家千萬不要覺得自己活在一個顧客(或老闆)至上的社會, 就需要戴上面具做人。強顏歡笑,並不是無可避免,若然工作快樂指數長期處於低點,或許顯示這份工作真的不適合你。

記者,女生們要為自己的心靈打算,因為生命中還有甚麼比自己的心靈健康還重要呢?

Source: Psychology Today

TEXT: FLORIELLE
DESIGN: NATALIE K/HOKK FABRICA
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