想必你準看過《Mr. Men and Little Miss》，又名《奇先生妙小姐》的卡通片或繪本！你最喜歡的是Mr Happy、Mr Grumpy、Mr Clever，還是Miss Sunshine呢？你也許會說，不知道啊，都長大了，忘記故事細節了。那麼你可能要趕緊快快找回它的繪本或動畫重溫重溫！因為在英國，有一間公司聘請員工時不看履歷表，只管用《Mr. Men and Little Miss》的準則篩選求職者。說不定這個新方法，會瘋行起來呢！看下去就對了！

這間看似瘋狂的公司，原來就是來自英國的鞋履公司Timpson。持著名牌大學、跨國公司的履歷表？抱歉，他們將會置之不理。在這裡，他們只會解構你是Mr Lazy？（噢，你該落選了）還是Mr Cheerful？篩選方法如此新穎的Timpson，並不是什麼Start-Up公司，而是市值過億，擁有過千門市的老字號！

We purely interview for personality
（譯：面試時，我們只管性格。）

—Mr Timpson

You can train someone to do a job, you cannot train their personality.
(譯：你可以訓練一個人的工作技能，但你無法訓練一個人的性格。)

—Mr Timpson

所謂的《Mr. Men and Little Miss》準則就是性格先決，面試時不談經驗，不談學歷，只談個性。面試主要是希望了解應徵者的全貌，從而判斷出是否適合。因為他們相信，性格好的員工，才是好員工的關鍵。因此，在芸芸員工中，有10%，即是四千多個位員工是有案底的更新人士。作為服務業，好的服務態度是不能培訓，反而需要從心而發。一個人的性格，不能被過往的一切反應，只要用心認識他們才能了解最立體的一面。而且，Mr Timpson將權力下放，讓店長們親自挑選他們認為最合適的人選。

的確，現在太多標籤，太多名牌效應，讓我們忙著拼命從這些學歷、工作經驗、獎項成就堆砌湊成一個人，彷彿我們都喪失了最原始互相認識的能力。而且行行出狀元，最緊要是知道自己的性格適合什麼工作。讓我們聽聽兩位職業女性的話，看看他們是Mr. Men and Little Miss入面的哪個角色吧！

「我想我大概是活潑外向的Little Miss Sunshine吧！我們工作常常要處理客人的提問及需要，幸好我比較外向，所以能夠容易地跟客人溝通，了解他們的需要。

—Jenny，從事顧客服務員

「我是十分健談的Little Miss Chatterbox吧！每天的工作也要跟同事構思廣告，唯有許多時候構思都是在與同事滔滔不絕的腦震盪會議中誕生的。」—Pansy，從事廣告業

Source: BBC

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