大家最習慣的眼鏡購買流程多數如下：到實體店挑款式、驗眼、試戴，十分「肉赤」地付上幾千元把心愛的眼鏡帶回家，你有否想過地球的另一端有個眼鏡品牌有著完全不同的營銷手法？Warby Parker打破大公司壟斷、推出免付運費的「在家試戴」，並以低廉價格購入高級眼鏡，更不可思議的是，你同時已經捐出一副一模一樣的眼鏡給有需要的人。

Neil Blumenthal是故事的主人公，3年前，他無意間看見朋友一副眼鏡要價700美元，作為行內人，他深知這位朋友成為大廠壟斷現實下的「水魚」，那副眼鏡絕對是買貴了。從那天起，他希望打破市場中不正常的一面，跳過中間傳統的供貨渠道，讓消費者以合理價錢購買眼鏡。最後，他與另外3名同學開設了眼鏡品牌Warby Parker。

大概從沒想過眼鏡可如網購衣服一樣，可享免付運費的試戴。Warby Parker網站的框架十分簡單，分男女專區，並有近視鏡和太陽鏡兩種商品可選，絕大多數只售95美金。用戶可以在這個網站上挑選最合心意的5副，下單後，Warby Parker將會免費郵寄給客戶，免費試戴期為五天，在此期間客戶你可以戴上眼鏡照照鏡子，或者給你的親朋好友看看，甚至是上傳到Facebook，以此 「呃like」亦可，最後顧客可選擇留下其中一副心水款式，把剩餘的四副寄回Warby Parker。這嶄新又方便的銷售流程令它們的客人亦源源不絕。 但平價和低質未必一定畫上等號，Warby Parker的每件產品的製作都一絲不苟，鏡框材質面有日本鈦金屬以及意大利醋酸纖維框供顧客選擇，還有運用三重漸變式鏡片，價格只是一律95美金。然而，在香港你至少需要付數千元才買到同樣質素的高級眼鏡。

最值得欣賞的是，Warby Parker發起「買一捐一」的活動，計劃已向貧困地區人們捐出的眼鏡已經超過了 100萬副。他們採用的捐贈方法並非簡單的免費派送，他們在印度，孟加拉和中美洲等地設立辦事處，為當地的低收入創業者免費供應眼鏡，並提供基礎培訓，讓他們學會基礎的視力檢查技巧與視力健康宣傳工作。透過有系統的訓練，讓更多有需要的人得以自給自足，也讓計畫能夠永續經營下去。

一副眼鏡能提高個人生產力35%，提高收入20%，而 100萬副眼鏡能產生超過2億美元的經濟效益，你也可在Warby Parker購買一副眼鏡，幫助有需要的人。

Photo courtesy of Warby Parker

TEXT: SISI

DESIGN: WINNIE F/HOKK FABRICA